Thông tin về điều kiện giao dịch chung (Chi tiết: Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP)

a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ:
Chúng tôi cam kết cung cấp hàng hóa, dịch vụ đúng chất lượng và mô tả được thông báo đến khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc nằm ngoài phạm vi sử dụng được quy định.

b) Chính sách kiểm hàng, trả hàng, hoàn tiền
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận và phải thông báo về bất kỳ lỗi hoặc hỏng hóc nào ngay sau khi nhận hàng. Trong trường hợp hàng hóa không đạt chất lượng hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ tiến hành trả hàng và hoàn tiền theo quy định của chính sách bảo hành và hoàn tiền của chúng tôi.

c) Chính sách bảo hành sản phẩm
Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành trong khoảng thời gian quy định, tính từ ngày giao hàng. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi do chất liệu hoặc công nghệ sản xuất, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm tương tự. Tuy nhiên, chính sách bảo hành không áp dụng đối với các hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc tai nạn.

d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế nếu có;
— Khách hàng khi mua sắm tại bepthiennhan.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau
Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Master card...) hoặc thẻ nội địa ATM:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
Bước 3: https://bepthiennhan.com/ kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: bepthiennhan.com xác thực đơn hàng;
Bước 3: bepthiennhan.com xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho bepthiennhan.com qua đường dây nóng: 0946 866 391.

đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
- Nghĩa vụ của Người bán:
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước đó.
- Nghĩa vụ của Người mua:
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng và thanh toán. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa và thông báo về bất kỳ lỗi hoặc hỏng hóc nào ngay sau khi nhận hàng. Khách hàng cần sử dụng sản phẩm đúng cách và tuân thủ các hướng dẫn sử dụng và bảo quản được cung cấp.
Đối với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc Quý khách sử dụng Website này, Quý khách đều có thể liên lạc với Chúng Tôi theo địa chỉ liên lạc sau:

CTY TNHH BẾP THIỆN NHÂN
Địa chỉ: P41 - Số 17 Đường Nguyễn Thành Nhơn, P. An Hoà, TP. Rạch Giá, TP. Kiên Giang
Văn phòng: 55 - 57 Đường 3/2 Phường 5, TP. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
Điện thoại: 0946866391 - 0986017172 - 0707540192
Email: info@bepthiennhan.com
Website: www.bepthiennhan.com